Fragebogen

In der Listenansicht werden die Fragen, die auf der neuen Fragebogenseite erscheinen sollen, angelegt. Sie klicken den Split-Button + Neue Frage direkt an oder wählen die Option + Neue Frage aus.

Fragen anlegen

Um eine Frage anzulegen, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Klicken Sie den Split-Button + Neue Frage direkt an oder wählen die Option Neue Frage.

   1. Alternativ können Sie mit Fragen importieren eine bestimmte Frage aus einem anderen Fragebogen übernehmen.

   2. Wenn Sie Fragen wiederverwenden möchten, die Sie mit klassischen EFS-Fragetypen angelegt haben, können Sie auch die Optionen Aus Word einfügen oder Fragenbibliothek nutzen.

2. Geben Sie den Fragetitel ein. Er dient vor allem der Orientierung bei der Arbeit in EFS, die Umfrageteilnehmer sehen ihn nicht.

3. Wählen Sie zuerst eine passende Kategorie, dann den konkreten Fragetyp.

   1. In der Vorschau werden Screenshots der gewählten Fragetypen angezeigt.

   2. Nur bei „Responsive Layout“-Umfragen: Wenn Sie Dynamisch aktivieren, wird der Fragetyp so angezeigt wie er hinterher tatsächlich im Fragebogen erscheint. Wenn Sie hineinklicken, sehen Sie wie sich z.B. die Formularelemente verhalten.

   3. Bei „Responsive Layout“-Umfragen: Sie können ausprobieren, wie der gewählte Fragetyp auf mobilen Endgeräten, Tablets oder Desktop aussehen wird. Ändern Sie dazu einfach die Breite Ihres Browserfensters: Die dynamische Fragenvorschau passt sich automatisch an.

4. Wählen Sie den geeigneten Speichervorgang:

   1. Mit Speichern gelangen Sie wieder zur Listenansicht und können die nächste Frage anlegen.

   2. Mit Speichern und bearbeiten gelangen Sie in die Detailansicht und können die neue Frage konfigurieren.

Eigenschaften einer Frage ändern

Titel und Typ einer Frage können Sie nachträglich ändern:

• Fragetitel ändern: Wechseln Sie in die Detailansicht. Im Kopfbereich können Sie den Titel ändern.

  • Nur für klassische Fragetypen geeignet: Fragetyp ändern:

  • Ab EFS 10.3: Wechseln Sie in die Detailansicht und wählen das Fragetyp-Icon vor dem Fragenamen.

  • Bis EFS 10.2: Wechseln Sie in die Detailansicht und wählen die Registerkarte Fragetyp ändern.

Fragen kopieren oder verschieben

Fragen können kopiert und/oder ab EFS 10.3 auf andere Seiten verschoben werden. Dazu klicken Sie in der Gliederungs- oder Listenansicht das Kopieren-Icon der gewünschten Frage an, wählen die Zielseite und stellen die gewünschte Aktion ein, d.h. „Kopieren“ oder „Verschieben“.

Fragen löschen

Bereits angelegte Fragen können von der Listenansicht aus mit einem Klick auf das Löschen-Icon entfernt werden.

Fragen bearbeiten

Wenn Sie eine bereits vorhandene Frage bearbeiten möchten, brauchen Sie lediglich deren Titel in der Listenansicht anzuklicken.

In der Detailansicht, die je nach Fragetyp unterschiedliche Eingabefelder und Funktionen enthalten kann, können Sie Ihren Fragetext und die Antwortoptionen eingeben und alle fragespezifische Einstellungen vornehmen.

HTML in Fragen verwenden

Sie können HTML im Fragetext, in der Ausfüllanleitung, im Hilfetext oder in den Antwortoptionen verwenden, um den Text zu gestalten oder um Bilder einzufügen.

Die Möglichkeit, einzelne Fragen manuell zu formatieren, sollten Sie mit Bedacht nutzen. Nutzen Sie stattdessen nach Möglichkeit die Layout-Funktionen des Standard- und Pro-Editors: Das erhöht das einheitliche Erscheinungsbild und reduziert den Pflegeaufwand bei Änderungen.

Bitte beachten Sie auch, dass es zwar möglich ist, beliebige HTML-Tags in beliebigen Teilen des Fragebogens zu verwenden, dies aber nicht immer zum gewünschten Ergebnis führt. Bitte testen Sie Ihre Umfragen in verschiedenen Browsern und nehmen Sie die HTML-Änderungen zurück, wenn Darstellungsfehler auftreten.

Bei den Fragetypen „(113) Einfachauswahl (Skala oberhalb, umbrechend)“, (111) Einfachauswahl nebeneinander mit der Einstellung Oberhalb unter Detailkonfiguration → Textausrichtung und „(311) Akkordeon-Matrix“ kann es bei der Verwendung von HTML-Tags in Antwortoptionen Probleme bei der Darstellung von Leerzeichen um das Tag geben. Die Antwortoption „Ich stimme <b>nicht</b> zu“ würde dann beispielsweise folgendermaßen angezeigt werden:

Ich stimmenichtzu.

Fügen Sie zur Umgehung dieses Problems einfach um das Tag geschützte Leerzeichen über den Code &nbsp; ein: „Ich stimme&nbsp;<b>nicht</b>&nbsp;zu“. Ihre Antwortoption sollte nun korrekt angezeigt werden. Beim Fragetyp „(311) Akkordeon-Matrix“ können Sie zudem unter Detailkonfiguration → Kontrollelemente die Option Unterhalb auswählen, um das Problem zu beheben.

Aus Word einfügen

In der Regel steht Ihnen bei der Fragebogeneingabe eine „Papierversion“ des Fragebogens, also z.B. ein Word-Dokument zur Verfügung. Mit EFS können Sie mehrere Fragen auf einmal aus einer solchen Vorlage in den Fragebogen-Editor übertragen. Sie müssen dazu lediglich die Inhalte in Ihrem Dokument nach speziellen Regeln anordnen, damit EFS erkennen kann, was ein Fragetext, was eine Antwort oder eine Skalenausprägung ist.

Vorlage formatieren

Die Fragen müssen im Entwurf nach folgendem Schema formatiert werden.

Vorlagetexte einfügen

Gehen Sie bitte folgendermaßen vor:

1. Öffnen Sie in der Seitenansicht den Split-Button + Neue Frage und wählen die Option „Aus Word einfügen“.

2. Markieren Sie die Fragen in Ihrer Vorlage und speichern sie mittels rechter Maustaste in den Zwischenspeicher. Danach fügen Sie die Fragen wiederum über die rechte Maustaste in das Eingabefeld ein.

3. Klicken Sie auf Weiter.

4. Im nächsten Dialog wählen Sie für jede Frage den passenden Fragetyp.

5. In der Spalte „Neue Seite“ können Sie vorgeben, ob die Fragen alle auf einer Seite sein sollen oder ob und wo Wechsel zu weiteren Seiten erfolgen sollen.

6. Bestätigen Sie mit Speichern.

Antwort- und Skalenoptionen en bloc einfügen

Wenn Sie für eine Frage eine große Anzahl von Antwort- oder Skalenoptionen benötigen, können Sie diese als Block direkt aus dem Vorlagedokument übernehmen. Es genügt, einen Optionenblock herauszukopieren und per Copy&Paste in einen entsprechenden Dialog einzufügen, z.B.:

Software

Consulting

Die Firma

Service

Das Anlegen der Antwort- bzw. Skalenoptionen erfolgt automatisch.

Besonderheiten einzelner Fragetypen

Bei einigen Fragetypen sind Besonderheiten zu beachten:

• Beim semantischen Differential trennen Sie die linken und rechten Pole mit einer vertikalen Linie. Beispiel: links|rechts Beispiel mit Code: 1;links|rechts

• Bei den Multimedia-Fragetypen 511, 521 und 522 können Sie Antwortoptionen mit selbst gewähltem Alt-Text und Code anlegen, die Multimedia-Elemente müssen jedoch manuell hochgeladen und ausgewählt werden.

Vorlage formatieren

Die gewünschten Optionen werden untereinander aufgelistet, z.B.:

Software

Consulting

Die Firma

Service

Jede Zeile wird jeweils als eine Antwortoption interpretiert. Beim Import werden die Optionen automatisch durchnummeriert und -codiert.

Optional können Sie die Codes auch selbst festlegen. Geben Sie dazu vor jeder Antwortoption den gewünschten Code an und verwenden ein Semikolon als Trennzeichen:

1;Software

2;Consulting

3;Die Firma

4;Service

Vorlagetexte einfügen

Gehen Sie bitte folgendermaßen vor:

1. Öffnen Sie die Fragenansicht.

2. Klicken Sie den Button Aus Word einfügen im Abschnitt „Antworten“ (bzw. „Skala“) an.

3. Der Eingabedialog wird direkt in der Fragenansicht eingeblendet.

4. Geben Sie die Optionen ein wie oben erläutert. Jede Option muss gesondert in einer Zeile stehen.

5. Lösen Sie die Erzeugung mit einem Klick auf den Aus Word einfügen-Button aus.

6. Die importierten Optionen werden im Abschnitt „Neu“ aufgeführt. Überprüfen Sie die Daten und nehmen Sie falls erforderlich Änderungen vor. Wenn Sie weitere Optionen manuell hinzufügen möchten, verwenden Sie das [+]-Icon zum Öffnen weiterer „Neu“-Zeilen.

7. Bestätigen Sie mit Speichern. Nun werden die Optionen endgültig angelegt.

8. Löschen Sie zuletzt alle nicht benötigten Default-Optionen.

Frage importieren

Die Funktion Fragen importieren können Sie über den Split-Button + Frage in der Listenansicht aufrufen. Mit dieser Funktion können Sie Fragen aus einem anderen Projekt übernehmen.

Fragenbibliothek

Lästige Routinearbeit lässt sich durch Nutzung der Fragenbibliothek reduzieren. Diese finden Sie unter Bibliotheken → Fragenbibliothek, außerdem ist sie vom Fragebogen-Editor aus zugänglich. Man kann darin oft benötigte Fragen speichern, um sie später direkt in ein beliebiges anderes Projekt auf der Installation einzufügen.

• Die Kategorienstruktur der Bibliothek macht es möglich, die eingetragenen Fragen zur Verbesserung der Übersichtlichkeit beispielsweise nach Projekten oder Themen zu ordnen.

• Die externen Variablennamen werden in der Bibliothek mitgespeichert. Beim Übernehmen der archivierten Fragen in einen Fragebogen wird sichergestellt, dass die externen Variablennamen eindeutig sind: Ist ein Variablenname bereits vorhanden, wird ein Prefix „dupl1_“, „dupl2_“... vorgeschoben.

Der Aufbau der Fragenbibliothek

Wenn Sie die Fragenbibliothek im Menü Bibliotheken aufrufen, gelangen Sie zur Registerkarte Übersicht. Diese zeigt auf der linken Seite den sogenannten Kategorienbaum, auf der rechten Seite den Inhalt der jeweils gerade geöffneten Kategorie.

• Der Kategorienbaum zeigt die Ordnungsstruktur der Fragenbibliothek. Das Kategoriensystem ähnelt der Verzeichnisstruktur auf einer Festplatte mit Haupt- und Unterverzeichnissen, dabei entsprechen die Kategorien Ordnern.

  • Das Hauptverzeichnis, das bereits in einer leeren Bibliothek enthalten ist, heißt „root“. Unterhalb von „root“ können Sie Oberkategorien anlegen, darunter können wiederum spezifische Unterkategorien eingerichtet werden.

  • Ein rot blinkender Pfeil am rechten Rand zeigt an, in welcher Kategorie Sie sich gerade befinden.

• Auf der rechten Seite der Übersicht werden in der Tabelle „Inhalt der Kategorie“ die in der jeweils geöffneten Kategorie enthaltenen Fragen angezeigt.

Mit der Fragenbibliothek arbeiten

Im folgenden Abschnitt werden die im Zusammenhang mit der Fragenbibliothek ausführbaren Aktionen erläutert:

• Frage in die Bibliothek einstellen

• Frage aus der Bibliothek in einen Fragebogen laden

• Verschieben und Löschen von Fragen

• Ordnung schaffen durch Kategorien

• Kategorien löschen

• Zugriffsrechte für Bibliothekskategorien zuweisen

Frage in die Bibliothek einstellen

1. Um eine Frage in die Bibliothek einzustellen, öffnen Sie den Fragebogen-Editor. Wählen Sie die Seite aus, auf der die Frage steht, die in die Bibliothek abgelegt werden soll.

2. Wählen Sie die Frage aus, die Sie in die Bibliothek legen wollen.

3. Im Editor klicken Sie auf In Bibliothek eintragen.

4. Es öffnet sich die Fragenbibliothek.

5. Klicken Sie die Kategorie aus, in die die Frage eingeordnet werden soll. Die Frage wird automatisch in die Bibliothek verschoben.

Frage aus der Bibliothek in den Fragebogen laden

1. Um eine Frage aus der Bibliothek in einen Fragebogen einzufügen, wechseln Sie erneut in den Fragebogen-Editor.

2. Im Editor wählen Sie die Seite aus, in die Sie die Frage einfügen wollen.

3. Wählen Sie + Frage → Fragenbibliothek.

4. In der Bibliothek können Sie in den einzelnen Kategorien nach der gewünschten Frage suchen und diese auswählen.

5. Versehen Sie die Fragen, die Sie auf der Fragebogenseite einbinden möchten, mit einem Häkchen.

6. Bestätigen Sie mit Auswählen.

7. Die ausgewählten Fragen werden in Ihren Fragebogen eingefügt.

Verschieben und Löschen von Fragen

Neben dem Auswählen von Fragen zum Einfügen in ein Projekt können Sie mit Hilfe der Icons in der Spalte „Aktionen“ noch mehrere andere nützliche Funktionen ausführen:

• Checkbox: Durch Anklicken der Checkbox und anschließendes Speichern können Sie eine Frage auswählen, wie im vorhergehenden Absatz erläutert.

• Verschieben: Mit dieser Funktion können Sie eine Frage in eine andere Kategorie verschieben.

• Löschen: Wenn Sie auf dieses Symbol klicken, wird die entsprechende Frage gelöscht.

• Kopieren: Mit dieser Funktion können Sie eine Frage in eine beliebige Kategorie kopieren.

Ordnung schaffen durch Kategorien

1. In die Fragenbibliothek gelangt man entweder vom Fragebogen-Editor aus, oder über Bibliotheken → Fragenbibliothek.

2. Bestimmen Sie die Position der neuen Kategorie anhand des Kategorienbaums. Soll eine Oberkategorie erstellt werden, klicken Sie auf den Root-Ordner. Soll ein Unterordner angelegt werden, klicken Sie auf den entsprechenden Oberordner.

3. Wählen Sie die Registerkarte Kategorie anlegen.

4. Benennen Sie Ihre Kategorie.

5. Klicken Sie auf Kategorie hinzufügen.

Kategorien löschen

1. Wählen Sie im Kategorienbaum die zu löschende Kategorie aus.

2. Wählen Sie die Registerkarte Kategorie löschen.

3. Es öffnet sich ein Dialogfenster mit einem Warnhinweis. Wenn Sie diesen mit OK bestätigen, wird die Kategorie gelöscht.

Zugriffsrechte für Bibliothekskategorien zuweisen

Es ist möglich, den Benutzerteams auf einer EFS-Installation unterschiedliche Zugriffsrechte auf die verschiedenen Oberkategorien in der Bibliothek zu geben. Dazu gehen Sie bitte folgendermaßen vor:

1. Wählen Sie die entsprechende Oberkategorie aus.

2. Klicken Sie die Registerkarte Ordnerrechte an.

3. Der Dialog zum Zuweisen von Objektrechten wird geöffnet. Wählen Sie aus, welchen Teams Sie „read“ und/oder „write“-Rechte geben möchten.

4. Bestätigen Sie Ihre Auswahl mit Rechte ändern.

Um Fragebogenseiten zu konfigurieren, öffnen Sie das Untermenü Eigenschaften. Sie öffnen dieses Untermenü, indem Sie in der Gliederungsansicht auf den Seitentitel und wählen dann das Untermenü.

Standardseiten

Konfiguriert werden Standardseiten im Untermenü Eigenschaften. Um es zu öffnen, klicken Sie in der Gliederungsansicht auf den Seitentitel und wählen dann das Untermenü.

Layoutoptionen

Zusatzcode

Sonstige Optionen

Seite nach dem Ausfüllen automatisch absenden

Wenn Sie die Checkbox im Feld „Seite wird direkt nach dem Beantworten aller Fragen abgeschickt“ aktivieren, wird die Fragebogenseite abgeschickt, sobald der Proband alle Fragen vollständig beantwortet hat. Das Feature funktioniert auf allen Fragebogenseiten, die lediglich Kombinationen der folgenden Fragetypen enthalten: 111, 112, 113, 131, 411, 311, 312, 313, 321, 322, 340, 351 und 511. Bei Seiten mit Mehrfachauswahlfragen und Texteingaben wird es nicht ausgelöst, da nicht automatisch erkennbar ist, wann der Teilnehmer die Eingabe beendet hat. Ob eine Fragebogenseite Elemente vom Typ „HTML“ und „Bild“ enthält, wird nicht überprüft. Achten Sie daher darauf, dass derartige Elemente nicht am Ende der Seite stehen: Der Autosubmit würde in diesem Fall verhindern, dass der Teilnehmer den Text oder das Bild sieht. Die Funktion setzt voraus, dass im Browser des Probanden JavaScript aktiviert ist.

Seite nach definierter Zeitspanne automatisch absenden

Die Funktion „Seite automatisch absenden“ wird häufig in Kombination mit dem im folgenden Kapitel beschriebenen Ausblenden des Submit-Buttons eingesetzt. In einer Drop-Down-Liste stehen die folgenden Optionen zur Verfügung:

• Nicht automatisch absenden: Dies ist die Standardeinstellung.

• Automatisch absenden nach x Sekunden: Die Zeitspanne liegt zwischen 0 Sekunden und zwei Minuten, und kann auf die Sekunde genau eingestellt werden. Die Funktion setzt voraus, dass im Browser des Probanden JavaScript aktiviert ist.

Submit-Button unterdrücken oder deaktivieren

Mit dieser Funktion können Sie den Submit-Button vollständig oder zeitweise unterdrücken. D.h. auf der Fragebogenseite werden nur die Frage und die Antworten ausgegeben, der Weiter-Button wird nicht oder erst nach einiger Zeit ausgegeben. Oder Sie deaktivieren den Submit-Button für eine von Ihnen festgelegte Zeitdauer. Sie können zwischen den folgenden Optionen wählen:

• Submit-Button immer anzeigen: Dies ist die Standardeinstellung.

• Submit-Button komplett unterdrücken: Es wird auf dieser Seite kein Submit-Button eingeblendet. Denken Sie daran, bei dieser Einstellung entweder ein anderes Formularelement einzubauen, über das der Versand ausgelöst werden kann, oder eine Funktion zum automatischen Absenden zu aktivieren. Die Kombination aus unterdrücktem Submit-Button und automatischem Weiterblättern ist beispeilsweise nützlich für Covertests, bei denen Medien nur kurz gezeigt werden sollen.

• Einblenden nach x Sekunden: Zur Wahl stehen Zeitspannen von einer Sekunde bis zu zwei Minuten. Diese Einstellung ist beispielsweise sinnvoll, wenn Sie sicherstellen möchten, dass die Probanden sich einen Text oder eine Abbildung wirklich gründlich ansehen.

• Wählen Sie die Option Submit-Button deaktivieren anstelle von unterdrücken in Kombination mit einer Einblende-Option aus der Drop-Down-Liste. Z.B. Einblenden nach 11 Sekunden. Der Submit-Button ist zunächst deaktiviert und erst nach 11 Sekunden verfügbar. Bis dahin läuft ein Countdown auf der Schaltfläche.

Die Funktion setzt voraus, dass im Browser des Probanden JavaScript aktiviert ist.

Abbrechen-Button einfügen

Mit dieser Option können Sie auf der betreffenden Seite eine zusätzliche Grafik einfügen. Wenn der Teilnehmer auf diese Grafik klickt, wird das Umfragefenster geschlossen. Die entsprechende Grafik laden Sie über die Medienbibliothek hoch.

Der eingefügte Abbrechen-Button funktioniert nicht bei allen Browsern, aus folgendem Grund: JavaScript hat eine Sicherheitseinstellung, die verhindert, dass Fenster, die nicht per JavaScript geöffnet wurden, per JavaScript geschlossen werden. Das Umfragefenster ist nicht per JavaScript geöffnet worden, daher darf es auch nicht per JavaScript geschlossen werden. Viele Browser wie beispielsweise der Internet-Explorer halten diese Sicherheitseinstellung nicht komplett ein, sondern blenden eine Abfrage ein, ob der Surfer das Fenster wirklich schließen möchte: Bei diesen Browsern funktioniert der Abbrechen-Button also wie gewünscht, der Proband kann nach Bestätigung das Fenster schließen. Bei Browsern wie Mozilla Firefox, die die Sicherheitseinstellung konsequent befolgen, funktioniert der Abbrechen-Button nicht.

Seitenspezifische JavaScript-Aktionen definieren

Sie haben die Möglichkeit, JavaScript-Code einzufügen, der beim Abschicken der Seite ausgeführt wird. Voraussetzung ist, dass im Browser des Probanden JavaScript aktiviert ist.

Beispiel: alert(’Bitte lesen Sie den Fragetext genau’);

Hier wird nach dem Abschicken der Seite z.B. ein kleines Hinweisfenster ausgegeben mit dem entsprechenden Text.

Eine einzelne Seite mit JavaScript oder CSS anpassen

Gelegentlich ist es erforderlich, für eine bestimmte Fragebogenseite ein abweichendes Design zu erstellen oder eine seitenspezifische JavaScript-Funktion zu implementieren. Derartige Anforderungen werden häufig über ein besonderes Template oder ein if-Konstrukt im main-Template realisiert. Sie können Java- Script- und CSS-Code aber auch in einer separaten Datei hochladen und in den Header- oder Footerbereich der gewünschten Seite integrieren.

Gehen Sie dazu bitte folgendermaßen vor:

1. Laden Sie die gewünschten Dateien unter Profi-Editor → Upload hoch.

2. Öffnen Sie das Menü Seiteneigenschaften für die gewünschte Fragebogenseite. Die Dateilisten in den Feldern „Header-Bereich“ und „Footer-Bereich“ enthalten alle Dateien mit den Dateierweiterungen .js und .css, die hochgeladen wurden.

3. Wählen Sie die gewünschte Dateien aus und Speichern.

Einer einzelnen Seite einen abweichenden Zeichensatz zuweisen

Sie können einer einzelnen Fragebogenseite einen Zeichensatz zuweisen, der vom allgemeinen Umfragezeichensatz oder von den Zeichensätzen der verschiedenen Sprachversionen in einem mehrsprachigen Projekt abweicht. Diese Funktion kann beispielsweise eingesetzt werden, wenn die für alle Teilnehmer verwendete Startseite einer mehrsprachigen Umfrage mit der Sprachauswahlfrage in einem anderen Zeichensatz angezeigt werden soll als die verschiedenen Fragebögen.

Wenn Sie im Feld „Zeichensatz für diese Seite erzwingen“ einen Zeichensatz einstellen, wird der Zeichensatz der Umfrage für diese einzelne Fragebogenseite mit dem angegebenen Zeichensatz überschrieben, und zwar für alle existierenden Sprachversionen. Standardmäßig ist „Keinen Zeichensatz erzwingen“ voreingestellt.

Häufig möchte man an bestimmte Ereignisse bestimmte Aktionen koppeln. In einer Kundenzufriedenheitsbefragung etwa können Kunden negative Erfahrungen schildern. Nun möchten Sie, dass die Schilderung des Kunden automatisch per Mail an Ihr Kundencenter geleitet wird. In einer anderen Befragung kann ein Befragter zusätzliches Informationsmaterial anfordern. In diesem Fall wäre es hilfreich, wenn die Adressdaten des Befragten (sofern freiwillig übermittelt) direkt an Ihren Vertrieb übermittelt oder aber wenn der Versand der entsprechenden Informationsmittel automatisch ausgelöst würde. Oder Sie möchten zur Laufzeit der Befragung zusätzliche Informationen über den Auskunftgeber (sofern vorhanden) in die Befragung eingeben und dem Auskunftgebenden als Kontextinformation zur Verfügung stellen oder den Weg durch den Fragebogen vom Wert dieser Informationen abhängig machen.

Trigger anlegen

Mit Hilfe von Triggern können Sie diese Aufgaben lösen, indem Sie die entsprechenden Aktionen wählen, konfigurieren und an bestimmte Variablenwerte innerhalb des Fragebogens knüpfen.

Basic Steps

Die Basic Steps zum Anlegen eines Triggers sind bei allen Triggertypen identisch:

• Legen Sie eine Befragungsseite an.

• Legen Sie eine Frage beliebigen Typs an.

• Wählen Sie den geeigneten Triggertyp aus.

• Legen Sie die Ausführungsposition fest.

• Wählen Sie die Variable (Frage) aus, an die der Trigger geknüpft werden soll.

• Bestimmen Sie den Antwortwert, bei dem der Trigger aktiviert werden soll.

• Legen Sie die Detaileigenschaften des Triggers fest (Mailvorlage auswählen etc.)