Schritt-für-Schritt-Anleitungen
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Profitieren Sie von Schritt-für-Schritt-Anleitungen zu Einsteiger-Workflows sowie zu Themen für fortgeschrittene Benutzer
Einsteigerthemen für EFS-Neulinge
Meine erste UmfrageLernen Sie mittels der Erstellung eines Beispielprojekts die wichtigsten Funktionen unserer Software kennen, die zur erfolgreichen Durchführung einer Umfrage erforderlich sind. |
Umfragedistribution – anonyme und personalisierte UmfrageIn dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung stellen wir Ihnen die wichtigsten Schritte und Features zum Verteilen Ihrer anonymen und personalisierten Umfrage und zur Teilnehmerverwaltung vor. |
Fortschritt meiner Umfrage verfolgenDiese Schritt-für-Schritt-Anleitung bietet Ihnen einen Überblick darüber, wie Sie den Fortschritt Ihrer Umfrage verfolgen und die Qualität von Antworten überprüfen und sicherstellen können – und das noch während der Feldphase.
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Umfrageergebnisse mit Reporting+ auswertenMithilfe von Reporting+ können Sie die Ergebnisse Ihrer Umfrage über eine intuitive Drag-and-drop-Oberfläche auswerten und im Handumdrehen Reports erstellen. In dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung stellen wir Ihnen die dazu notwendigen Schritte und die wichtigsten Features der Lösung vor. |
Tivian-Service-DeskSollten Sie Fragen oder Probleme haben, steht Ihnen unser Support gerne zur Seite. In dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung zeigen wir Ihnen, wie Sie ganz einfach eine Supportanfrage stellen.
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Effiziente Panelisten-Verwaltung im People-ModulMit dem People-Modul können Sie ein Panel erstellen und Ihre Panelisten auf effektive Art und Weise verwalten. In dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung führen wir Sie anhand mehrerer Beispiele durch den Prozess. |
Automatisierung von Prozessen im People-ModulIn dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung erklären wir Ihnen anhand drei verschiedener Szenarien, wie Sie Prozesse – beispielsweise das Versenden einer Geburtstagsmail – im People-Modul automatisieren. Ganz gleich, ob Sie ein Research- oder Mitarbeiter-Panel betreiben – eines der Szenarien ist sicherlich auch für Sie hilfreich. |
Überblick über mein Panel behaltenDas People-Modul von EFS bietet zahlreiche Features, mit denen Sie ganz einfach verschiedenste Statistiken erstellen und so den Überblick über Ihr Panel behalten können. In dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung stellen wir Ihnen beispielhaft das Anlegen zwei verschiedener Panelstatistiken und das Anlegen einer Quote für Ihr Panel vor. |
Gute Mails – schlechte Mails: So vermeiden Sie, dass Einladungen im Spam-Ordner landenIhre E-Mails aus EFS landen immer wieder im Spam-Ordner und Sie wissen nicht, warum? In diesem Artikel finden Sie alle Informationen zu SPF, DKIM und DMARC. Außerdem werden Sie durch die Einrichtung Ihres eigenen oder eines externen Mailservers und die korrekte Vorgehensweise beim Hinzufügen von Mailabsendern in EFS geführt, damit Teilnehmer Ihre E-Mails auch tatsächlich erhalten.
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EFS-Themen für Fortgeschrittene
Externer UmfragestartMittels des Externen Umfragestarts können Sie Befragungsteilnehmer von einem Projekt zu einem zweiten Projekt senden und anschließend wieder zurückzuleiten. |
Editor benutzerdefinierte FragetypenSie verwenden den Editor, um benutzerdefinierte Fragetypen zu erstellen und zu verwalten. Ebenso können Sie eine Musterentwicklung vornehmen. |
Action-Planner und CLFDer Action Planner dient der Verwaltung und Überwachung von Follow-Up-Maßnahmen nach der Berichtsauslieferung einer Mitarbeiterbefragung. |
LUA-Skripte in EFSLUA-Skripte in EFS Survey-Filtern und dem LUA-Fragetyp bieten Benutzern mit Programmierkenntnissen mehr Flexibilität und Komfort. |
Survey-StatusSurvey-Status nutzen Sie, um Mitarbeitern und Kunden Einsicht in die Umfrageergebnisse zu geben, ohne ihnen direkten Zugriff auf die internen Einstellungen des Projekts zu gewähren. |
Service-LayerService Layer, unsere API in EFS, ermöglicht den Zugriff auf EFS Kern-Funktionalitäten durch externe Anwendungen. |
Sicherheit und Datenschutz
Datenschutz-Assistent (DSGVO)Den Datenschutz-Assistenten aktivieren Sie, um im Rahmen neu anzulegender sowie bereits bestehender Projekte die mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) übereinstimmenden Befragungen durchführen zu können. |
High-Security-ModusDer Adminbereich der Enterprise Feedback Suite kann optional im High-Security-Modus betrieben werden. In diesem Betriebsmodus werden zusätzliche Schutzmaßnahmen aktiviert, die auch erweiterten Anforderungen an die Sicherheit genügen. |
CookiesAlle von uns in EFS verwendeten Cookies sind für die korrekte, benutzerfreundliche und sichere Nutzung von EFS unbedingt erforderlich. |
Portals
GuidesMittels Guides versenden Sie vorgefertigte Umfragen an ausgewählte Gruppen bzw. Teilnehmer und starten den Maßnahmenprozess.
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Maßnahmen mit Task-ListMit dem Portals Seiten-Modul Task List können Maßnahmen innerhalb eines Portals erstellt, eingesehen oder bearbeitet werden, ohne vorher in den Action Planner wechseln zu müssen. |
Optionale Zusatzmodule
Secure-ExchangeSecure Exchange ist ein optional erhältliches Zusatztool, das den Datenaustausch zwischen Personen erleichtert, die gemeinsam an einer EFS-Umfrage arbeiten.
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Translator-InterfaceTranslator Interface ermöglicht es Ihnen, Fragebögen direkt in EFS zu übersetzen. Sie können z.B. den Quelltext selbst exportieren, extern in Microsoft Excel oder SDLX übersetzen und anschließend die Übersetzung importieren. |
SMS-ExtensionSMS Extension ermöglicht es Ihnen, über EFS SMS-Nachrichten zu verschicken. Eingegeben und abgeschickt werden die Nachrichten in den Mail-Dialogen von EFS. |
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