Befragte erhalten die Meldung "Umfrage bereits abgeschlossen"

Dies tritt auf, wenn Befragte in die Sitzung eines vorherigen Befragten fallen. Das liegt oft daran, dass die Umfrage geöffnet wurde und die URL aus dem Browser kopiert und weitergegeben wurde (z. B. über Twitter, Facebook usw.) Diese URL enthält dann Informationen über die vorherige Person. Daher ist der im Umfragemenü angegebene Umfragelink der einzige, der jemals gepostet werden sollte. Wenn Sie Ihre Befragten dazu ermutigen möchten, Ihre Umfrage zu teilen, veröffentlichen Sie den teilbaren Link auf der ersten und/oder letzten Seite der Umfrage.

Mehrere Befragte verwenden denselben PC? Wenn dies der Fall ist, sollten Sie unbedingt die Cookies in "Projekteinstellungen" → "Anmeldeoptionen" deaktivieren. Dann beginnt immer dann eine neue Sitzung, wenn der Browser nach Beendigung der Umfrage geschlossen und die nächste Umfrage in einem neuen Fenster gestartet wird.

Wenn die Umfragen nicht vom selben PC, sondern vom selben Netzwerk (z. B. einem Hochschulnetzwerk) aus durchgeführt werden, kann dieses Problem durch die Verwendung von Proxies verursacht werden.
In diesem Fall empfehlen wir, die Umfrage nicht über http://, sondern über https:// aufzurufen. Dadurch wird die SSL-Verschlüsselung aktiviert und das Problem in einigen Fällen behoben.