Wenn Sie Ihren Mitarbeitern und Kunden Einsicht in die Umfrageergebnisse geben möchten, ohne ihnen allerdings gleichzeitig direkten Zugriff auf die internen Einstellungen des Projekts zu gewähren, so empfiehlt sich die Nutzung von EFS Survey Status. Dieser gesonderte Bereich bietet schon während der Feldphase einen schnellen Überblick über alle entscheidenden Informationen und Ergebnisse. EFS Survey Status ist getrennt vom internen Projektbereich der EFS Survey-Installation, lässt keine Änderungen zu und verhindert somit, dass Daten versehentlich beeinflusst werden. Nutzer müssen sich nicht in die EFS Survey-Software einarbeiten und erhalten auch keinen direkten Zugriff auf die internen Einstellungen.
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Zugang zu EFS Survey Status einrichten
Wenn Sie Ihren Mitarbeitern oder Kunden Zugang zu EFS Survey Status geben möch- ten, benötigen Sie ein Team mit entsprechenden Zugangsrechten und Mitarbeiterac- counts für die gewünschten Personen.
Team anlegen
Legen Sie ein neues Team an (System → Benutzer → Teams). Aktivieren Sie dabei im Feld „Zugriffsrechte für die folgenden Bereiche“ den Bereich „EFS Survey Status“: Dies entspricht Leserecht auf das ACL-Recht area_www. Achten Sie darauf, dass kein anderer Bereich aktiviert ist.
Zugriff auf ein Projekt gewähren
Damit das Team überhaupt Daten eines Projekts einsehen darf, muss ihm zuerst Leserecht auf das gewünschte Projekt eingeräumt werden. Suchen Sie dazu das Projekt in der Projektliste und weisen Leserecht zu.
Nun können die Teammitglieder auf EFS Survey Status das Projekt in der Projektliste sehen, die Abbruchstatistik kann geöffnet werden.
Zugriffsrechte auf die gewünschten Daten zuweisen
Als nächstes ist zu entscheiden, welche Daten die Mitglieder des neuen Teams einsehen dürfen. Dann weisen Sie die entsprechenden ACL-Rechte zu.
Kombinieren können Sie:
„read“-Recht auf report_view_fieldrep: Feldbericht
„read“-Recht auf report_onlinestat: Online-Statistik
„read“-Recht auf report_onlinerep: Offene Angaben
„read“-Recht auf ct42partadm: Mitmacherexport
„read“-Recht auf reportlist kombiniert mit Leserecht auf den jeweiligen Bericht oder das jeweilige Export-Makro: Berichte, die mit EFS Reporting + erzeugt wurden, und Rohdatenexporte.
Überprüfen Sie außerdem, ob das Team Zugriffsrechte auf das Menü Detailansicht hat: Nähere Informationen hierzu finden Sie im EFS Survey-Handbuch. Üblicherweise sollte die Detailansicht auf EFS Survey Status vollständig deaktiviert sein, da sie direkten Zugriff auf die Datensätze der Teilnehmer ermöglicht.
Kunden- oder Mitarbeiteraccounts anlegen
Legen Sie Accounts für Ihre Mitarbeiter oder Kunden an. Wählen Sie im Feld „In welchen Teams
soll der neue Mitarbeiter Mitglied sein?“ das gerade eingerichtete Team. Dieses muss auch das primäre Team des neuen Mitarbeiters sein.
Mitarbeiter, die bereits einen Zugangsaccount zum Adminbereich von EFS Survey haben, können automatisch auch auf EFS Survey Status zugreifen und brauchen daher keinen zusätzlichen Account.
Navigieren in EFS Survey Status
In diesem Kapitel lernen Sie EFS Survey Status aus der Perspektive der Nutzer ken- nen. Da die Basisfunktionen, wie beispielsweise Login und Sprachwechsel, weitgehend parallel zu EFS Survey gestaltet wurden, wird Ihnen vieles vertraut vorkommen.
Einloggen
Das Einloggen in EFS Survey Status erfolgt über die URL der jeweiligen EFS Survey- Installation mit dem Zusatz /report/
Sich orientieren
Nach erfolgreicher Authentifizierung gelangen Sie in den internen Bereich.
Navigationsleiste
Über die Navigationsleiste können Sie verschiedene Menüs öffnen und Funktionen starten:
Logout: Mit einem Klick auf diesen Link können Sie sich ausloggen.
Passwort ändern: Über diesen Link können Sie Ihr Passwort ändern.
Deutsch/Englisch/Französisch: Mit einem Klick auf diesen Link können Sie die Sprache der Benutzeroberfläche ändern. Beim nächsten Aktualisieren oder beim Öffnen einer neuen Seite wechselt die Sprache.
Auf der rechten Seite der Navigationsleiste werden Ihnen außerdem das Datum und der Name des eingeloggten Nutzers angezeigt.
Contentbereich
Im Contentbereich finden Sie
einen anklickbaren Breadcrumb-Pfad zur Erleichterung der Navigation.
das jeweils geöffnete Menü. Im oben abgebildeten Beispiel ist dies die Projektliste.
Fußleiste
In der Fußleiste finden Sie zwei weitere Funktionen:
Dokumentation (PDF): Stellt eine PDF-Version der EFS Survey Status-Dokumentation zur Verfügung.
Drucken: Ruft die Druck-Funktion Ihres PCs auf und ermöglicht Ihnen den Aus- druck der aktuell angezeigten Seite.
Die Projektliste
In der Projektliste werden alle derzeit auf der EFS Survey-Installation vorhandenen Umfrageprojekte angezeigt, für die Sie Leserechte haben. Lediglich archivierte Projekte werden nicht aufgelistet. Erscheint ein Projekt in Schwarz und sind die Links und Icons nicht anklickbar (z.B. das Projekt „Website-Check“ in der obigen Abbildung), so enthält das jeweilige Projekt noch keine Daten.
Fehlt ein Projekt in der Liste, in das Sie eigentlich Einsicht haben sollten, so müs- sen noch die entsprechenden Leserechte für dieses Projekt eingerichtet werden. Wenden Sie sich an den zuständigen Projektleiter oder an Questbacks Support-Team.
Reporting-Funktionen eines Projekts öffnen
Von der Projektliste aus können Sie die Reporting-Funktionen zu einem bestimmten Projekt auf zwei möglichen Wegen öffnen:
Über die Icons in der rechten Spalte der Projektliste können Sie die Reporting-Funktionen direkt ansteuern.
Ein Klick auf den Titel des gewünschten Projekts öffnet das Übersichtsmenü, in dem die verschiedenen Reporting-Funktionen zur Auswahl angeboten werden.
Die Reporting- und Statistik-Funktionen
Zu jedem Projekt stehen die folgenden Reporting-Funktionen zur Verfügung:
Der Feldbericht mit Zusatzfunktionen
Die Abbruchstatistik, aus der ersichtlich ist, wie oft und an welchen Stellen Teilnehmer den Fragebogen abgebrochen haben.
Die Online-Statistik zeigt Ihnen bereits während der Feldphase die bisher gesammelten geschlossen erhobenen Befragungsdaten.
Im Menü Offene Angaben werden die Antworten der Befragungsteilnehmer auf offene Fragen tabellarisch aufgelistet.
Optional können Sie außerdem folgende Funktionen verwenden:
Der Mitmacherexport enthält die sogenannten Mitmacher, d.h. alle Teilnehmer, die sich tatsächlich an einer Umfrage beteiligt haben.
Unter Liste der Reports können Sie automatisch generierte Exportdatensätze bereitstellen.
Des Weiteren können Sie unter Liste der Reports Ergebnisberichte zur Verfügung stellen.
Feldbericht
Der Feldbericht informiert über die wesentlichen Kennwerte einer Studie. Er enthält
statistische Informationen aufgeschlüsselt nach Brutto- und Nettostichprobe.
die Zugriffsstatistik, in der beispielsweise die Tageszeit mit den meisten Zugriffen und die durchschnittliche Teilnehmerzahl pro Tag und pro Woche aufgeführt werden.
die Abbruchstatistik, der Sie entnehmen können, auf welcher Seite die meisten Leute den Fragebogen abgebrochen haben. Ist die Abbruchquote zu hoch, können Sie durch eine Änderung der Fragebogendramaturgie darauf reagieren. Auch Fehler beispielsweise in der Filtersetzung können über eine Analyse der Abbruchstatistik erkannt werden.
die Quotenstatistik.
Die folgenden Zusatzfeatures unterstützen Sie bei Auswertung und Aufbereitung der Daten:
Button Konfiguration: Bei Bedarf können Sie den Feldbericht auf Dispositions- codes oder auf eine bestimmte Ausprägung einer ausgewählten Variablen ein- schränken.
Registerkarte Excel-Export: Sie können den Feldbericht als MS Excel-Datei exportieren, um die Daten weiterzugeben oder um daraus beispielsweise mit MS Excel Grafiken für eine Präsentation zu erstellen.
Registerkarte Split: Sie können den Feldbericht über eine bestimmte Variable splitten.
Registerkarte Zielwert: Auf dieser Registerkarte können Sie einen Zielwert für das Projekt definieren, der in der Grafik eingeblendet wird und so eine optische Erfolgskontrolle ermöglicht.
Grafik
Die zum Feldbericht gehörende Grafik bietet eine schnelle Übersicht über den Verlauf der Feldphase.
Die farbigen Markierungen informieren über die Dispositionscodes der Umfrageteilnehmer
Im Feldbericht verwendete Kennwerte
In der folgenden Tabelle werden die im Feldbericht verwendeten Größen erläutert.
Abschnitt | Zeile | Beschreibung | Dispo-Codes (AN) | Dispo-Codes (PE) |
|---|---|---|---|---|
Gesamtsample: Brutto 1 | Gesamt | Grundgesamtheit. Bspw. alle Fälle in der Teil- nehmerliste oder die Anzahl der Popups. Bitte beachten Sie die Hinweise zur Berücksichtigung von Dispositionscode 20 | (20),21,22,3 1,36,37 | 11, 14, 15, 12, 21, 22, 23, 31, 32, 35, 36, 37, 41 |
Noch nicht eingeladen | Noch nicht eingeladene Teilnehmer. Diese gehören zu den stichprobenneutralen Ausfällen, die im Gesamtsample mitgezählt werden. | 11 | ||
E-Mail unzustellbar | Teilnehmer, denen die E-Mail nicht zugestellt werden konnte. Diese gehören zu den stichprobenneutralen Ausfällen, die im Gesamtsample mitgezählt werden. | 14 | ||
Nicht erreichbar | Teilnehmer, die manuell als nicht erreichbar markiert wurden. Diese gehören zu den stichprobenneutralen Ausfällen, die im Gesamt- sample mitgezählt werden. | 15 | ||
Abgewiesen bei Login (Quote geschlossen) | Teilnehmer, die beim Login abgewiesen wur- den. Diese gehören zu den stichprobenneutralen Ausfällen, die im Gesamtsample mitgezählt werden. | 35 | ||
Abgewiesen (Quote geschlossen) | Abgewiesene Teilnehmer. Diese gehören zu den stichprobenneutralen Ausfällen, die im Gesamtsample mitgezählt werden. | 36 | 36 | |
Ausgescreent | Ausgescreente Teilnehmer. Diese gehören zu den stichprobenneutralen Ausfällen, die im Gesamtsample mitgezählt werden. | 37 | 37 | |
Quote geschlossen | Vor Umfragebeginn ausgefilterte Teilnehmer. Diese gehören zu den stichprobenneutralen Ausfällen, die im Gesamtsample mitgezählt werden. | 41 | ||
Stichprobenneutrale Ausfälle | Fehler in der Adressliste, nicht (mehr) existie- rende Adressen, ausgescreente Teilnehmer (inkl. durch Quoten ausgescreent). Der Wert für stichprobenneutrale Ausfälle ist die Summe der in den Zeilen darüber aufge- führten Teilnehmer, Diese Teilnehmer werden im Gesamtsample mitgezählt, im bereinigten Gesamtsample jedoch nicht berücksichtigt. | 36, 37 | 11, 14, 15, 35, 36, 37, 41 | |
Bereinigtes Gesamt- sample: Brutto 2 | Gesamt | Brutto 2 ist Brutto 1 ohne die oben erläuterten stichprobenneutralen Ausfälle. Bitte beachten Sie die Hinweise zur Berücksichtigung von Dispositionscode 20 | (20), 21,22,31 | 12,21,22, 23, 31, 32 |
Aktiv | Teilnehmer mit Dispositionscode 12. Diese werden im bereinigten Gesamtsample mitgezählt. | 12 | ||
Noch nicht begonnen | Teilnehmer mit Dispositionscode 20, wenn das Projekt entsprechend konfiguriert ist. Diese werden im bereinigten Gesamtsample mitgezählt. Bitte beachten Sie die Hinweise zur Berücksichtigung von Dispositionscode 20 | benutzerdefiniert: 20 | ||
Stichprobenrelevante Ausfälle | Teilnehmer, die noch unbekannt sind bzw. nicht die Befragung begonnen haben. Der Wert ist die Summe der in den beiden Zeilen darüber aufgeführten Teilnehmer mit Dis- positionscode 12 und 20 (falls entsprechend eingestellt). Diese Teilnehmer werden im Gesamtsample und im bereinigten Gesamts- ample mitgezählt, bei der Nettobeteiligung jedoch nicht berücksichtigt. | 20 | 12 | |
Nettobeteiligung | Gesamt | Die Nettostichprobe enthält die beendeten Interviews sowie Teilnehmer, die momentan aktiv sind oder die Befragung unterbrochen haben. Bitte beachten Sie die Hinweise zur Berücksichtigung von Dispositionscode 20 | (20), 21, 22, 31 | 21, 22, 23, 31, 32 |
Beendet | Teilnehmer mit Dispositionscode 31 und 32. Diese werden bei der Nettobeteiligung mitgezählt. | 31 | 31, 32 | |
Antwortet gerade | Teilnehmer mit Dispositionscode 21 und 23. Diese werden bei der Nettobeteiligung mitgezählt. | 21 | 21, 23 | |
Unterbrochen | Teilnehmer mit Dispositionscode 22. Diese werden bei der Nettobeteiligung mitgezählt. | 22 | 22 | |
Noch nicht begonnen | Teilnehmer mit Dispositionscode 20, wenn das Projekt entsprechend konfiguriert ist. Bitte beachten Sie die Hinweise zur Berücksichtigung von Dispositionscode 20 | benutzerdefiniert: 20 | ||
Kennzahlen | Ausschöpfungsquote | Anonyme Projekte: Bei Popup-Befragungen wird die Anzahl der Popup-Aufrufe vergleichbar mit der Anzahl von Einladungen bei personalisierten Befra- gungen definiert. Bei Banner-Befragungen und Eintritt über einen Link ist es aus methodischen Gesichtspunkten nicht empfehlenswert, eine Ausschöpfungsquote zu berechnen. Personalisierte Projekte: Prozentualer Anteil der an der Befragung tatsächlich teilnehmenden Personen an den um die Teilnahme gebetenen Personen. | Netto / Brutto 2 | Netto / Brutto 2 |
Kennzahlen | Beendigungsquote | Die Beendigungsquote entspricht dem Anteil der beendeten Interviews an der bereinigten Stichprobe.
| 31 / Brutto 2 * 100 | 31+32 / Brutto 2 * 100 |
Kennzahlen | Variable Quote | Die variable Quote wird aus der Anzahl derjenigen Interviews errechnet, die bis zu einer mit dem variablen Seitenmarker gekennzeichneten Fragebogenseite X gelangt sind. | Anzahl Teil- nehmer bis zur Seite X / Brutto 2 | Anzahl Teil- nehmer bis zur Seite X / Brutto 2 |
Kennzahlen | Teilnehmer pro Stunde | Die Teilnehmerzahl pro Stunde wird angegeben
| Alle und 31, 32 | Alle und 31, 32 |
Kennzahlen | Teilnehmerzahl pro Tag | Die Teilnehmerzahl pro Tag wird angegeben
| Alle und 31, 32 | Alle und 31, 32 |
Kennzahlen | Teilnehmerzahl pro Woche | Die Teilnehmerzahl pro Woche wird angegeben
| Alle und 31, 32 | Alle und 31, 32 |
Kennzahlen | Mittlere Bearbeitungszeit | Die mittlere Bearbeitungszeit ist das arithmetische Mittel der Bearbeitungszeit aller derjenigen Probanden, die den Fragebogen ohne Unterbrechung beendet haben. D.h. sie ergibt sich aus der Summe über die Bearbeitungszeit aller Probanden mit Dispositionscode 31 geteilt durch die Anzahl dieser Probanden. Teilnehmer, die die Bearbeitung unterbrochen und später wieder aufgenommen haben (Dispositionscode 32), werden nicht berücksichtigt. | 31 | 31, 32 |
Dispositionscodes
Jeder Teilnehmer eines Feldes besitzt einen sogenannten Dispositionscode, der seinen Status im Feld beschreibt. Damit wird festgehalten, ob z.B. Teilnehmer bereits einge- laden worden sind, ob sie die Umfrage bereits begonnen oder sie bereits fertiggestellt haben. Die auf diesen Status aufbauende Feldstatistik informiert Sie umfassend zu jedem Zeitpunkt über den Stand Ihres Feldes, d.h. Ihrer Befragung.
Die Dispositionscodes sind zweistellig. Die Bereiche sind wie folgt definiert:
10er-Bereich: vor der Befragung
20er-Bereich: während der Befragung
30er-Bereich: nach der Befragung
Die Dispositionscodes sind wechselseitig ausschließlich: Eine Person kann zu einem Zeitpunkt nur einen Dispositionscode besitzen. Die Statusvariable kann also jeweils nur eine der oben genannten Ausprägungen annehmen. Die Mehrzahl der Dispositi- onscodes wird automatisch zugewiesen und abhängig vom Befragungsverlauf geän- dert.
In der folgenden Tabelle werden die in EFS verwendeten Dispositionscodes aufgelistet.