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In der Drop-Down-Liste in der Zeile „Mailabsender“ wählen Sie die Absenderadresse aus. Standardmäßig eingestellt ist die E-Mail-Adresse „Survey noreply@customervoice360.com“ bzw. die E-Mail-Adresse des eingeloggten Benutzers, falls für diesen eine bestimmte E-Mail-Adresse eingerichtet wurde. Zusätzlich stehen Adressen zur Auswahl, die im Menü Mailvorlagen → Mailabsender angelegt wurden und auf die Sie Zugriffsrecht haben. Die E-Mail-Adresse, die Sie hier auswählen, gilt ebenfalls als Return- und Bounce-Adresse, sofern folgende Definitionen zutreffen:

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Den von einer EFS-Installation versendeten Mails können individuell für diese Installation spezifizierte Mailheader mitgegeben werden. Dies ist vor allem für externe Bounce-Systeme u. ä. nützlich. Dazu muss in einem ersten Schritt der QuestbackTivian-Support die Funktion aktivieren und die gewünschten Mailheader-Werte definieren. Sie finden dann im Mailformular ein Feld „Wert für Platzhalter #extra_values# in zusätzlichen Mailheadern“. Darin können Sie die vom Support vordefinierten Werte einstellen.

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Info

Wenn Sie Mails löschen, ist bei späteren Supportanfragen für die QuestbackTivian-Supportabteilung nicht mehr feststellbar, wer schon eine Mail bekommen hat und wer nicht.

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Die folgenden Aktionen können in Makros eingesetzt werden.

Aktion

Name

Beschreibung

Abwählbare Radiobuttons aktivieren

apply_triple_state

Mit dieser Aktion können Sie in der gesamten Umfrage alle Radiobuttons in Einfachauswahlfragen so konfigurieren, dass eine einmal getroffene Auswahl rückgängig gemacht werden kann. Die Radiobuttons sind somit wieder deselektierbar. Dieses Feature funktioniert nur, falls die Teilnehmer Java-Script aktiviert haben.

Autosubmit aktivieren

apply_autosubmit

Diese Aktion aktiviert Autosubmit für Einfachauswahl-Fragen.

Blanko-Seiten im Fragebogen erstellen

create_pages

Diese Aktion erlaubt es, in einem einzigen Arbeitsschritt
eine konfigurierbare Anzahl von Seiten im Fragebogen zu erstellen. Optional kann ein Filter pro Blanko-Seite erstellt werden, dabei werden die Seiten direkt unter den Filtern eingerückt.

Codebuch als .mht-Datei speichern

create_codebook

Diese Aktion speichert das Codebuch des aktuellen Projekts als .mht-Datei. Die Funktion ruft intern den Menüpunkt Codebuch auf und speichert dessen Ausgabe. Die Anzeigeoptionen des Codebuchs können hier konfiguriert werden. Der Platzhalter #PID# wird im Dateinamen durch die aktuelle Projekt-ID ersetzt.

Datenbereinigung aktivieren / deaktivieren

toggle_data_cleaning

Diese Aktion aktiviert bzw. deaktiviert die automatische Datenbereinigung während der Umfrage.

Datenbereinigung durchführen

data_cleaning

Führt die Datenbereinigung für die Umfragedaten durch

Datenexport

export_data

Diese Aktion ermöglicht den Ergebnis- oder Adressdatenexport im aktuellen Projekt. Der Dateityp sowie weitere Exportoptionen können eingestellt werden.

Die Aktion kann bei anonymen und personalisierten Projekten verwendet werden.

Debug-Features in der Umfrage aktivieren/ deaktivieren

toggle_debug

Diese Aktion aktiviert oder deaktiviert die Debug-Features,
die in der Umfrage angezeigt werden können.

Dynamischen Block erstellen

create_page_block

Mit dieser Aktion können Sie einen dynamischen Block in den Fragebogen einfügen, d.h. eine Zufallsauswahl von Seiten, eine Zufallsabfolge oder einen Loop. Auch die Unterseiten können automatisch angelegt werden.

Erweiterte Vollständigkeitsprüfung aktivieren

toggle_hardcore_dacs

Mit dieser Aktion können Sie alle Vollständigkeitschecks
(DACs) in der Umfrage so einstellen, dass sie bei allen Antwortmöglichkeiten vom Typ "Antwortoption + Text" überprüfen, ob auch das Textfeld ausgefüllt ist.

Fragebogen als .mht-Datei exportieren

create_print

Mit dieser Aktion können Sie den Fragebogen als .mht-Datei exportieren. Die Funktion ruft intern das Menü Druckversion auf und speichert dessen Ausgabe. Der Platzhalter #PID# wird im Dateinamen automatisch durch die Projekt-ID ersetzt.

Fragebogen als XML-Datei speichern

export_project

Exportiert den Fragebogen als XML-Datei. Es kann ausgewählt werden, welche Unterverzeichnisse des Projektverzeichnisses mitexportiert werden sollen. Der Platzhalter #PID# wird im Dateinamen durch die aktuelle Projekt-ID ersetzt.

Grafische Formularelemente aktivieren

apply_fe

Diese Aktion aktiviert grafische Formularelemente.

Layoutvorlage laden

apply_layout

Diese Aktion ermöglicht die Übernahme eines vorhandenen Layouts in die aktuelle Umfrage.

Offene Angaben als .mht-Datei erstellen

create_online_report

Diese Aktion speichert die offenen Angaben des aktuellen Projekts als .mht-Datei. Die Funktion ruft intern den Menüpunkt Offene Angaben auf und speichert dessen Ausgabe. Der Platzhalter #PID# wird im Dateinamen durch die Projekt-ID des aktuellen Projekts ersetzt.

Online-Statistik als .mht-Datei erstellen

create_online_stats

Diese Aktion speichert die Online-Statistik des aktuellen Projekts als .mht-Datei. Die Funktion ruft intern den Menüpunkt Online-Statistik auf und speichert dessen Ausgabe. Der Platzhalter #PID# wird im Dateinamen durch die Projekt-ID des aktuellen Projekts ersetzt.

Platzhalter importieren

import_placeholders

Diese Aktion ermöglicht das Importieren von Platzhaltern aus einem anderen Projekt.

Plausichecks löschen

delete_plausichecks

Diese Aktion löscht alle Plausichecks im ausgewählten Projekt.

Pretest-Kommentare exportieren

export_pretest

Diese Aktion exportiert alle Pretest-Kommentare der Umfrage (sofern vorhanden) in eine Microsoft Excel-Datei.

Pretest-Kommentare löschen

delete_pretest

Diese Aktion löscht alle Pretest-Kommentare des aktuellen Projekts.

Projektfeldzeit ändern

set_project_time

Mit dieser Aktion können Sie die Feldzeit des Projekts ändern. Sie können ein festes Datum angeben oder relative Zeitpunkte auswählen, die sich auf die nächsten Wochen, den aktuellen Monat oder das aktuelle Jahr beziehen.

Projektstatus ändern

set_project_status

Diese Aktion ermöglicht das Ändern des Projektstatus. Damit kann das Projekt automatisiert beendet oder aktiviert werden.

Qualitätskorrektur durchführen

quality_corrector

Diese Aktion führt die Qualitätskorrektur im aktuellen Projekt aus. Sie ist identisch mit der Funktion im Menü Statistik → Qualitätskorrektur.

Teilnehmercodes exportieren

export_participants

Diese Aktion ermöglicht den Export von Teilnehmercodes und Dispositionscodes aus dem aktuellen Projekt in eine CSV-Datei. Es kann ausgewählt werden, für welche Dispositions-Codes die Teilnehmer-Codes exportiert werden sollen. Der Platzhalter #PID# wird im Dateinamen durch die aktuelle Projekt-ID ersetzt.

Teilnehmercodes importieren

import_codes

Diese Aktion ermöglicht das Importieren von Teilnehmercodes aus einer Datei in die Teilnehmerverwaltung. Jede Zeile der Datei wird als ein Code interpretiert. Die Datei sollte daher keine Überschrift enthalten. Für jeden Code wird ein Teilnehmer angelegt. Die restlichen Teilnehmerdaten (z.B. Name, Passwort) werden automatisch gesetzt.

Teilnehmer importieren

import_participants

Diese Aktion ermöglicht das Importieren von Teilnehmern aus einer CSV-Datei in die Teilnehmerverwaltung. Die erste Zeile der CSV-Datei muss die Spaltenüberschriften enthalten. Anhand der Spaltenüberschriften wird eine automatische Zuordnung zu den Teilnehmerdaten der Teilnehmerverwaltung vorgenommen. Nicht erkannte Spalten werden übersprungen.
Folgende Spaltennamen können verwendet werden: u_accountu_passwdu_firstnameu_nameu_streetu_zipu_cityu_phoneu_emailu_wwwu_address, u_countryu_other_id.

Typenchecks löschen

delete_type_checks

Diese Aktion löscht unwiderruflich alle im Fragebogen des Projekts angelegten Typenchecks. Die Fragen bleiben erhalten.

Umfrage generieren

generate_survey

Diese Aktion generiert die Umfrage neu. Sie ist identisch
mit dem Menüpunkt Generieren. Sie können auswählen, ob beim Generieren auch Ergebnisdaten gelöscht werden sollen.

Vordefinierte Umfragemeldungen anwenden

apply_messageset

Diese Aktion ermöglicht das Einspielen eines vordefinierten Sets von Umfragemeldungen.


Info

.mht-Dateien (Format MHTML: Multipurpose Internet Mail Extension HTML) werden zum Speichern von Internetseiten verwendet. Sie enthalten alle Bilder und anderen Elemente der gespeicherten Seiten als eingebettete Objekte, so dass die Seiten originalgetreu und mit funktionierenden Hyperlinks dargestellt werden können. .mht-Dateien können in einem Browser geöffnet werden, allerdings müssen dazu eventuell spezielle Plugins oder Add-ons installiert werden.

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Folgende Aktionen stehen Ihnen darüber hinaus zur weiteren Bearbeitung der Fragetypen zur Verfügung:

Icon

Aktion

Vorschau

Schauen Sie sich die Vorschau Ihres neu angelegten Fragetyps an.

Rechte

Öffnen Sie das Menü Rechtevergabe, um festzulegen, welche Benutzergruppen Lese- und/oder Schreibrechte am entsprechenden Fragetyp haben sollen.

Bitte beachten Sie, dass sie nur Rechte an Benutzer innerhalb ihrer eigenen Teams vergeben können.

Hier können Sie auch festlegen, ob der Fragetyp in der gesamten Installation verfügbar ist oder nur für bestimmte Arbeitsgruppen.

Kopieren

Kopieren Sie einen Fragetyp, der dann unter dem von Ihnen gewählten neuen Namen ebenfalls in der Übersicht gelistet wird und editiert werden kann.

Herunterladen

Laden Sie einen Fragetyp als ZIP-Datei herunter und speichern ihn auf Ihrem Computer.

Löschen

Löschen Sie einen Fragetyp.

Fregegeben / Gesperrt

Rot: Der Fragetyp ist zur Bearbeitung gesperrt.

Grün: Der Fragetyp kann bearbeitet werden.

Ein bereits erstellter Fragetyp kann als ZIP Datei imporiert werden. Fragetypen stehen Ihnen über den Export/ also auch installationübergreifend zur Verfügung.

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