Voraussetzung ist: Der Projekttyp ist "personalisierte Umfrage"
Ein Grund dafür kann sein: Die Sitzungsdauer ist abgelaufen, z. B. weil der Teilnehmer die Umfrage pausiert hat.
Lösung: Der Teilnehmer muss einfach erneut auf den Einladungslink klicken.
Ein weiterer Grund dafür kann sein: Der Verteilerlink ist unvollständig (z. B. durch schlampige Verwendung von Copy&Paste).
Lösung: Der Teilnehmer muss prüfen, ob der Link vollständig istAktivieren Sie unter Umfrage
Einstellungen > Login-Optionen > die Checkbox für "Parallelen Zugriff zulassen".
Diese Einstellung verhindert Fehler bei der Verwendung von E-Mail-URL-Scannern, wie sie z. B. in Office 365 verwendet werden.