Über den Release-Zyklus

Release-Typen

Jedes Jahr liefern wir zwei große Releases. Ein großes Release, auch als Feature Release bezeichnet, enthält viele neue Funktionen und manchmal sogar neue Module sowie bei Bedarf kleinere Korrekturen an bestehenden Funktionen.

Kleine Releases, auch als Patches bezeichnet, und Hotfixes werden nach Bedarf veröffentlicht und enthalten wichtige Korrekturen für vorhandene Funktionen der Plattform.

Die folgende Tabelle gibt einen Überblick über die verschiedenen Release-Typen, die über das Jahr bereitgestellt werden.

Release-Kommunikation

Wir benachrichtigen Sie per E-Mail über jedes bevorstehende Feature Release. In dieser E-Mail werden wir Ihnen die wichtigsten Verbesserungen der Version vorstellen und erklären. Neben der zusammenfassenden Übersicht stellen wir umfassende Release Notes zur Verfügung, in denen alle neuen Funktionen und Verbesserungen detailliert beschrieben werden. Darüber hinaus wird die gesamte EFS Online-Dokumentation aktualisiert und um die neuen Release-Funktionen erweitert.

Neben den Release Notes und der EFS Online-Dokumentation möchten wir Ihnen empfehlen, an unseren Release Webinaren teilzunehmen. Die Teilname ermöglicht Ihnen den umfassendsten und einfachsten Weg, um die neuen Funktionen der Software kennenzulernen. Bei jedem Feature Release bieten wir ein solches Live-Webinar an, in dem wir alle neuen Funktionen erklären, Ihnen deren Verwendung demonstrieren und Möglichkeiten vorschlagen, sie in Ihre eigenen Feedback-Programme zu integrieren. Bei einer live Q&A-Session am Ende des Webinars können Sie alle Ihre Fragen stellen und sich von unseren Experten beraten lassen. Außerdem freuen wir uns darauf, Ihre Meinung und Verbesserungsvorschläge zu den neuen Funktionalitäten zu erfahren.

Vorgehensweise

Wie bei den meisten Softwareunternehmen ermöglicht es unser automatischer Upgrade-Prozess, die Installationen aller Kunden gleichzeitig auf die neueste Version zu aktualisieren. So wird sichergestellt, dass keiner unserer Kunden zurückbleibt/vergessen wird und jeder Zugang zur neuesten Version unserer Plattform hat. Sie müssen nichts weiter tun, als sich einzuloggen und all die großartigen neuen Funktionen zu nutzen, die Ihnen zur Verfügung stehen.

Wir sind uns jedoch darüber im Klaren, dass einige unserer Kunden, die in einem komplexeren und dynamischeren Anwendungsszenario operieren, einige der neuen Funktionen vor der Freigabe in einer Hauptversion testen möchten. Deshalb gibt es für jedes Feature Release zwei Phasen:

• Phase der frühzeitigen Verfügbarkeit: Diese Phase bietet Ihnen Zugriff auf eine Sandbox-Umgebung, in der das Release in der Regel zwei Monate vor ihrer allgemeinen Verfügbarkeit getestet werden kann. Der Zugang zu dieser Phase erfolgt auf Einladung.

• Phase der allgemeinen Verfügbarkeit: In dieser Phase erfolgt das automatische Upgrade aller Kundeninstallationen zu einem bestimmten Termin. Der Termin wird vorher bekannt gegeben.

Die Phase der frühzeitigen Verfügbarkeit bietet Ihnen die Möglichkeit, neue Funktionen zu testen, zu verstehen, wie sie im Kontext Ihrer bestehenden Feedback-Programme funktionieren, und unserem Produktteam Feedback zu geben, damit wir sicherstellen können, dass die Funktionen optimal funktionieren. Indem die neuen Funktionen in einer Sandbox-Umgebung getestet und implementiert werden, können Sie sie schneller nutzen, sobald die Version allgemein verfügbar ist. Automatisierte Tests können auch für komplexere Programme eingesetzt werden, um sicherzustellen, dass die Auswirkungen einer neuen Funktion vor ihrer Einführung vollständig verstanden werden.

Zusätzlich zu dieser frühen Zugangsphase bieten wir auch Support und Dienstleistungen an, um ein reibungsloses Upgrade für Kunden mit hohem Anpassungsgrad zu gewährleisten. Bitte kontaktieren Sie Ihren Vertrauensperson für weitere Informationen.