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In der Titel-Zeile versehen Sie Ihre Action mit einem eingängigen Titel.
Für eine Ihre Action in groben Zügen kennzeichnende Beschreibung steht Ihnen eine Text-Box zur Verfügung. Der Beschreibungstext einer Action kann bis zu 65000 Zeichen umfassen.
Die Kommentar-Funktion erlaubt es Ihnen, eine Action zu kommentieren. Öffnen Sie die Funktion, indem Sie Anzeigen anklicken. Es werden Profilbild, Vor- und Nachname des Kommentators, der Kommentatorin angezeigt. Durch einen Klick auf Name oder Profilbild werden Sie zum Profil weitergeleitet. Zeitpunkt der Kommentierung wird ebenfalls festgehalten. Neben der Möglichkeit, einen Text einzugeben, fügen Sie einen Video-Link ein und laden ein Foto hoch.
Kommentare können mit einer Antwort versehen werden. Falls es von Ihnen aktiviert worden ist, werden Sie per E-Mail oder Push benachrichtigt, wenn ein Improvement kommentiert worden ist.
Sie verfügen über die Möglichkeit, eine Editierfunktion sowohl für Kommentare als auch für die Antwort auf Kommentare zu aktivieren. So können Sie Kommentare bearbeiten und löschen. Mittels der Löschfunktion werden auch die auf Kommentare gegebenen Antworten entfernt. Nutzer können nur eigene Kommentare und Antworten bearbeiten.
Die Historie-Funktion protokolliert alle für die Action relevanten Vorgänge wie z.B. die Kommentierung der Action oder die Status-Änderungen.
Über Teilnehmer teilen Sie die Action mit Nutzern und ganzen Gruppen. Sie klicken die Schaltfläche Hinzufügen an und wählen zwischen “Gruppe” oder “Nutzer”, um Ihr Team, mit dem Sie an der Action arbeiten möchten, zusammenstellen.
Alle Portal-Teilnehmer können über die Nutzer-Suchfunktion gesucht und Teilnehmer an Ihrer Action werden. Über die Gruppen-Suchfunktion stehen Ihnen die nutzerverwalteten Gruppen zur Verfügung.
Nutzer, die eine Maßnahme bearbeiten oder anlegen, können die Maßnahme nur den Nutzern zuweisen, mit denen die Maßnahme bereits geteilt worden ist. Bevor eine Aktion zugewiesen werden kann, muss sie geteilt werden.
Der Bereich weitere Angaben erlaubt es Ihnen, die Action einem Teilnehmer oder einer Teilnehmerin zuzuweisen, eine Kategorie hinzuzufügen und ein Ablaufdatum festzulegen, das Ihnen dazu dient, sicherzustellen, dass die Action bis zu einem bestimmten Termin ausgeführt worden sein wird. Das Feature „Ablaufdatum“ wird nicht in Tickets angeboten, die archiviert oder geschlossen worden sind.
Archivierte Maßnahmen können über die Mehr-Funktion gelöscht werden, indem Sie auf Löschen klicken. Es öffnet sich ein Dialog, um die Bestätigung für die endgültige Löschung der Maßnahme einzuholen.
In der Detail-Ansicht des Action-Tickets verfügen Sie ebenso über die Möglichkeit, eine Action in die angrenzenden Spalten zu bewegen. Unter Mehr klicken Sie je nachdem, in der welcher Spalte sich das Ticket befindet, auf Verschiebe nach "Laufend", Verschiebe nach "Inbox", Verschiebe nach “Bewertung” oder Verschiebe nach "Erledigt".
Falls Sie selbst als verantwortliche Person auftreten wollen, weisen Sie sich über die Mehr-Option das Ticket zu. Per Voreinstellung sind Sie als Ersteller oder Erstellerin einer Action als Verantwortlicher oder Verantwortliche gesetzt.
Über Anhänge können Sie in der Detailansicht nacheinander Dateien hinzufügen, um Informationen zu teilen, die für die Action unerlässlich sind. So verfügen Sie über ein Multi-Upload-Feature, das jedem Nutzer zur Verfügung steht, der auf das Ticket zugreifen kann. Die hochgeladenen Dateien werden im Ticket anzeigt. Drag & Drop ist ebenfalls möglich. Der Klick auf die Datei öffnet die Download-Funktion. Nach dem Löschen eines Tickets werden die Dateien entfernt, nach der Archivierung bleiben die Dateien erhalten. Die maximale Dateiengröße beträgt 8 MB. Maximal können 5 Dateien hinzugefügt werden.
Bewertung: Nachdem ein Improvement-Ticket in die Spalte „Erledigt“ „Bewertung“ bewegt worden ist, erhalten Sie Möglichkeit, dieses zu bewerten, indem Sie auf den nur in dieser Spalte sichtbaren Stern-Button „Bewerten“ klicken. In der Detailansicht finden Sie nun eine Skala von 1 bis 5, um das Ticket bewerten zu können. Die Wahl muss bestätigt werden. Sobald ein Nutzer oder eine Nutzerin ein Ticket bewertet hat, kann dieses nicht mehr aus Spalte „Erledigt“ entfernt werden.
Bewertung einer Action
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