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Voraussetzung für das Hinterlegen eines DMARC-Eintrags ist ein bereits vorhandener SPF- und DKIM-Eintrag. DMARC ist für Sie kostenlos. Auch bei DMARC hängt die Vorgehensweise bei der Implementierung davon ab, ob SieIhre Domain eigenständig verwalten oder ob diese von TIVIAN verwaltet wird.
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Falls Sie den SPF-Eintrag Ihrer E-Mail-Domain nicht ändern lassen können, so besteht weiterhin die Möglichkeit den Standardabsender Survey <noreply@customervoice360.com> zu verwenden. Über die E-Mail-Adresse noreply@customervoice360.com können Sie, wie oben beschrieben, einen neuen Mailabsender anlegen und anstelle von „Survey“ beispielsweise den Namen Ihres Unternehmens als Realname eingeben.
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List-Unsubscribe Header
Eine weitere Möglichkeit, die Wahrscheinlichkeit dafür zu reduzieren, dass Ihre E-Mails im Spam-Ordner landen, ist die Option List-Unsubscribe Header. E-Mail-Vorlagen lassen sich mit einem Link versehen, über den sich Benutzer von automatischen E-Mail-Sendungen abmelden können.
Gehen Sie zur Einrichtung folgendermaßen vor:
Erweitern Sie in Ihrer Mailvorlage den Bereich Erweiterte Maileinstellungen.
Fügen Sie in das Freitextfeld neben List-Unsubscribe Header einen gültigen Link zu einer Website ein, über den sich Benutzer abmelden können. Sie können zudem auch folgende Platzhalter in das Feld eingeben:
#unsubscribe_survey#: Link in der E-Mail, der weitere E-Mails zu dieser Survey deaktiviert
#unsubscribe_global#: Link in der E-Mail, der weitere E-Mails zu jeder Survey deaktiviert
Klicken Sie auf Speichern, um Ihre Änderungen zu übernehmen.
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