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Aktionen

Die folgenden Aktionen können Sie mit einem Klick auf den jeweiligen Link in Gang setzen:

• Test-E-Mail an sich selber verschicken: Mit dieser Option können Sie eine Testmail an eine beliebige E-Mail-Adresse verschicken und optional in einem Zug auch direkt einen dazugehörenden Testeraccount anlegen.

• Einladungsmails verschicken: Wählt automatisch alle Personen aus, die in der Teilnehmerverwaltung sind, unabhängig von ihrem Dispositionscode (Teilnehmer mit Dispositionscode 15 ausgenommen). Das Mailversand-Fenster wird beim Anklicken geöffnet, und Sie können entweder eine E-Mail schreiben oder eine Mailvorlage vom Typ „Einladungsmail“ auswählen.

• Einladungsmails verschicken (nur an die, die bisher keine Einladung bekommen haben): Wählt automatisch alle Personen aus, die noch nicht eingeladen wurden (Dispositionscode = 11). Es stehen Vorlagen vom Typ „Einladungsmail“ zur Verfügung.

• Reminder verschicken: Wählt automatisch alle Personen aus, die die Umfrage noch nicht begonnen bzw. noch nicht beendet haben. Sie können wählen, welche Teilnehmer angeschrieben werden: nur diejenigen mit Dispositionscodes 11, 12 oder alle Teilnehmer mit Dispositionscodes 11, 12, 20, 21, 22, 23. Es können Vorlagen für Remindermails ausgewählt werden.

• Erfolgreiche Teilnehmer benachrichtigen: Wählt automatisch alle Teilnehmer aus, die die Befragung komplett beendet haben (Dispositionscode 31, 32). Die Funktion bietet sich daher insbesondere für Dankeschön-Mails an. Es stehen Vorlagen vom Typ „Einladungsmail“ zur Verfügung.

• Erst-Seiten-Anseher anmailen: Wählt automatisch alle Personen aus, die die erste Seite der Befragung angesehen, jedoch nicht den Weiter-Button betätigt haben (Dispositionscode 20). Diesen Teilnehmern kann dann eine spezifische Erinnerungsmail zugesandt werden.

Personalisierte Projekte testen

Beim Testen personalisierter Projekte kommen Testeraccounts zum Einsatz. Dies sind speziell für Testzwecke erzeugte Teilnehmeraccounts, die aufgrund ihres „Tester“-Status besondere Eigenschaften haben:

• Tester können mehrfach einen Fragebogen bearbeiten, „normale“ Probanden nur ein einziges Mal.

• Greift ein Tester mit dem Dispositionscode „beendet“ ein zweites Mal auf den Fragebogen zu, werden die bereits vorhandenen Daten gelöscht. Der Tester fängt auf der ersten Seite des Projektes mit der Neueingabe an.

• Tester machen keine „Wiederaufnahme“. Unterbricht ein Tester die Bearbeitung für einen längeren Zeitraum (mehr als 30 Minuten) und greift dann erneut auf den Fragebogen zu, fängt er auf Seite 1 mit der Bearbeitung an. „Normale“ Probanden sehen die zuletzt gesendete Seite.

• Testerdatensätze sind im Exportdatensatz durch die 0-1-kodierte Exportvariable „tester“ identifizierbar.

• Testerdaten können beim Generieren gezielt gelöscht werden.

• Gelegentlich benötigt man für Tests Dummy-Accounts, denen kein realer Mailempfänger entspricht. Sie können in solchen Fällen E-Mail-Adressen auf der Domain @3uu.eu verwenden: Diese Adressen gehören Tivian, eventuell daran gesendete Mails werden automatisch gelöscht.

Testeraccounts anlegen

Wählen Sie beim Anlegen des Teilnehmeraccounts im Feld „Tester“: „ja“.

Testeraccounts importieren

Testeraccounts können leicht importiert werden: Die herunterladbare Importvorlage enthält eine Spalte „tester“. Codieren Sie in dieser Spalte für alle Teilnehmer den gewünschten Wert der Variable „tester“ ein:

• und leeres Feld: normaler Teilnehmer

• 1: Tester

Beim Matchen der Spalten der Importdatei und der Datenbankfelder wird die Spalte „tester“ automatisch dem Datenbankfeld „Tester“ zugewiesen.

Mailversand testen

Mit der Option Test-E-Mail an sich selber verschicken können Sie eine Testmail an eine beliebige E-Mail-Adresse verschicken und optional in einem Zug auch direkt einen dazugehörenden Testeraccount anlegen.

• Sie können Ihre eigene oder eine beliebige andere E-Mail-Adresse angeben.

  • Befindet sich die angegebene E-Mail-Adresse bereits in der Teilnehmerverwaltung des Projekts, wird die Mail an den betreffenden Teilnehmer gesendet.

  • Existiert noch kein Teilnehmer mit der eingegebenen E-Mail-Adresse, wird basierend auf Ihren Eingaben ein neuer Testeraccount erstellt und die E-Mail an diesen Account gesendet.

  • Beachten Sie bitte, dass die angegebene E-Mail-Adresse als Empfänger- und Absender-Adresse verwendet wird, auch wenn Sie eine Mailvorlage mit anderen Werten einstellen.

• Die Mailvorlage (Typ: Einladungsmail) kann gewählt werden. Wenn Sie möchten, dass sich der Empfänger der Testmail einloggt und die Umfrage testet, sollte die Vorlage Platzhalter für die Zugangsdaten (d.h. Umfragelink, Code und/oder Passwort) enthalten. Diese werden beim Versand durch die entsprechenden Daten des Testers ersetzt.

• Wenn Sie keinen bereits vorhandenen Tester verwenden, können Sie zusätzlich zu E-Mail-Adresse und Mailvorlage auch Vornamen und Namen des neu anzulegenden Testeraccounts vorgeben. Enthält die Mailvorlage die Platzhalter #u_firstname# und #u_name#, so werden diese mit den Angaben gefüllt. Andere Platzhalter werden nur gefüllt, wenn ein entsprechend vorbereiteter Teilnehmerdatensatz vorab vorliegt.

• Um die Testfunktion auszuprobieren, klicken Sie in der Teilnehmerverwaltung eines personalisierten Projekts den Button Teilnehmergruppen kontaktieren an.

• Wählen Sie die Aktion Test-E-Mail an sich selber verschicken.

• Es wird ein Dialog geöffnet, in dem verschiedene für den Versand erforderliche Basisdaten eingegeben werden können. Geben Sie die Daten des Testers ein und wählen die Mailvorlage.

• Mit Testmail versenden lösen Sie den Test aus.