Das Vorbereiten eines Zeitplan
Bevor Sie eine Umfrage versenden, sollten Sie unbedingt einen Zeitplan für die rechtzeitige Einreichung der Ergebnisse planen.
Im Zeitplan sollten Sie Zeit für Folgendes vorsehen:
Festlegen des Zwecks der Umfrage - worauf soll die Umfrage Antworten geben?
Wer ist verantwortlich für die Umsetzung von Maßnahmen auf Basis der Ergebnisse?
Wer ist die Zielgruppe der Umfrage - wen wollen Sie befragen?
Konstruktion der Fragen und Antwortmöglichkeiten
Input von Arbeitsgruppe/Kollegen/Kollaborationspartnern
Lektorat
Testen und Qualitätssicherung
Datenerhebung, ggf. inklusive Erinnerung(en) Auswertung und Analyse der Daten
Erstellung des Berichts und, falls erforderlich, Vorbereitung der Präsentation
Erstellung des Aktionsplans - Arbeit mit den Ergebnissen
Aus Erfahrung wissen wir, dass viel zu wenig Zeit darauf verwendet wird, zu klären, was Sie eigentlich von der Umfrage beantwortet haben wollen und wofür die Ergebnisse verwendet werden sollen. Ein unklarer Zweck kann dazu führen, dass Sie nicht die richtigen Fragen stellen, was wiederum dazu führt, dass Sie nicht die Informationen erfassen, nach denen Sie eigentlich suchen.